Ibland blir det lite tokigt.
Skulle du ångra dig eller av någon anledning vill reklamera ditt köp så hjälper vi dig gärna.
Utseende
Då vi använder så naturligt läder som möjligt i våra produkter blir inte den ena varan den andra lik.
Naturligt läder har spår av ett friskt och hälsosamt liv.
Små läkta ärr, insektsbett och hudveck anser vi vara en del av charmen och inget som går att reklamera.
Läs gärna mer om vårt läder här…
Öppet köp & ångerrätt
Blev det fel eller ångrar du ditt köp?
Vi erbjuder pengarna tillbaka om du ångrar köpet förutsatt att varan är oanvänd och utan skador.
Vi anser att alla ska känna sig trygga med sina köp. Därför har vi ångerrätt i 14 dagar.
Ångerrätt ger dig pengarna tillbaka om du ångrar köpet förutsatt att varan är oanvänd och utan skador samt att faktura eller kvitto kan uppvisas.
Du som konsument står för returfrakten om du ångrar sitt köp.
Varan måste skickas väl paketerad och i ursprunglig förpackning.
Om varan är använd eller skadad förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde.
Vid skräddarsydda produkter, specialbeställningar eller om varan har en tydlig personlig prägel efter dina önskemål gäller inte öppet köp.
Tag kontakt med oss via mail och bifoga faktura eller kvitto.
Mer information om den lagstiftade ångerrätten, går att läsa på konsumentverkets hemsida.
Reklamation
Vill du reklamera din vara är du välkommen att höra av dig till oss.
Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig.
Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet.
Tag kontakt med oss direkt om du upptäcker att din vara är skadad vid leverans.
Se till att bifoga faktura eller inköpskvitto om du skickar mail.
Tyvärr tar vi inte emot reklamationer på skräddarsydda produkter, specialbeställningar eller om varan har en tydlig personlig prägel efter dina önskemål.
Våra köpvillkor går att läsa här…
Garanti
Vi är säkra på att vårt arbete håller hög standard och god kvalitet, likaså våra underleverantörer. Trots detta kan det självklart bli fel.
Garantin gäller från varans ursprungliga försäljningsdatum.
Spara faktura eller inköpskvitto för att garantin ska gälla.
Du måste ha följt varans skötselanvisningar för att kunna utnyttja garantin.
Du hittar skötselanvisningar tillsammans med din vara i emballaget.
Det går även att finna här…
Garantin gäller inte om varan:
· använts på ett olämpligt sätt
· förvarats på ett felaktigt sätt
· reparerats av utomstående
· har modifierats
· har rengjorts med felaktig rengöringsmetod eller rengöringsprodukter
Garantin omfattar inte normalt slitage så som:
· repor
· rynkor
· stötskador
· nyansskillnader
· tryckmärken
· fuktmärken